как продать, техника продаж, эффективные продажи, искусство продаж,

Нравится

Спасибо Вам за добавление этой статьи в:

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Бьешься головой? Не останавливайся. В конце концов, что-нибудь треснет.

Эта статья есть приложение к курсу Абсолютный Игрок, но, не дублирует курс, а является дополнением. Пускай Вас не смущает слово "продажи, как продать, техника продаж и эффективные продажи". Я не буду говорить о бизнесе, а разговор пойдет о жизни, которая и есть самые обычные и постоянные ... продажи. Очень рекомендую прочитать неторопливо и вдумчиво. Еще полезно сразу промотать страничку вниз и почитать отзывы. Зачем? Чтобы понять на что стоит обратить внимание в этой статье. Итак, начнем...

Алгоритм продаж.

Сразу хочу предупредить, если Ты, Дорогой Читатель, не любишь алгоритмы, то есть, последовательность действий, которая, по замыслу разработчика, приводит к определенным результатам, то эта статья тебе не нужна. Она именно "пошаговая", то есть до тех пор пока не сделал "Шаг А", нет смысла делать "Б" и, если плохо сделал "Шаг А", делать "Шаг Б" просто незачем. Не будет результата. Ты его не подготовил, откуда ему взяться?

В принципе и в жизни так, если ты не приготовил себя для прихода успеха, он не придет. Кому понравится быть нежданным гостем? Но, для начала вспомним о существовавшем на Руси обычаи трескать ложкой по лбу того, кто вперед батьки черпак в горшок с кашей сует. Обучение семейному поведению происходило быстро, эффективно и болезненно, что гарантировало сохранение семейных устоев.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Как хочется мне, иногда, читая письма, взять здоровенную деревянную черпалку и настучать по лбу человеку, который повторяет ошибки, сделанные уже сотнями и даже тысячами людей, о которых предупреждали уже, кажется, миллионы раз. Однако, в том числе и по своему жизненному опыту я знаю, что если человек обмысливать жизнь не обучен, то он не остановится до тех пор, пока все шишки не соберет. А так как шишек много, это "собирание" растягивается до самого последнего его часа. В итоге, человек всю жизнь проводит в "обучении на своих ошибках", а жить в успехе у него просто времени не остается.

Например, пришло мне письмо от барышни, которая занимается Форексом, то есть, пытается разбогатеть на колебаниях курсов валют. У нее, как и у большинства, получается не прогореть, а это не тоже самое, что "разбогатеть". Да?.

Конечно, она не хочет понимать, что Форекс создан воротилами финансового рынка не для обогащения мелких участников, а для ОФИЦИАЛЬНО разрешенного отъема денег у них. На Форексе зарабатывают или те, кто влияет курс валют или те, кто создает точки доступа, то есть, различные посредники, но НЕ МЕЛКИЕ УЧАСТНИКИ этого рынка. Нет, конечно, выигравшие здесь есть. Так же как на улице в наперстки....

Буквально через пару минут после ее письма, пришло еще одно из Интернет-конференции, где люди, занимающиеся тренинговым бизнесом (тренинги организуют и на этом зарабатывают) размышляют, как поднять уровень продаж продукта, который теряет популярность уже третий год подряд. Главная тема их разговора - "Какую бы рекламу выдумать, чтобы все к нам побежали?". При этом они не хотят даже и думать о том, чтобы как-то изменить сам "продукт", чтобы предложить его другой тем людям, которые не хотят идти на те тренинги, которые они проводят сейчас. Очень трудно "специалистам по изменениям" подстроится под людей. Они предпочитают людей под себя подстраивать, что трудно, дорого и практически не возможно. Для них. Масштаб бизнеса не тот.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Затем я зашел на форумы www.life360.ru/forum и "случайно" открыл обсуждение, где замужняя дама пытается разобраться в том, как ей лучше поступить: уйти от мужа (надоели ей отношения и его отношение к ней) или попытаться что-то наладить. Исходя из ее рассказов, ей бежать надо, а не уходить, но она же и приводит разные доводы, почему "закрывать" отношения не стоит. И вроде разумные доводы, но между строк читается страх "Где же я другого-то найду?!".

Трех "совпадений" мне хватило, чтобы еще раз осознать простую идею - люди слепы, глухи и отказываются понимать свою жизнь, то есть, уяснять подлинный смысл происходящего и действовать в зависимости от этого понимания, что позволяет им совершать одни и те же ошибки день за днем, год за годом, жизнь за жизнью.

В примерах ниже я разбираю только НЕУДАЧНЫЕ попытки, поэтому, помните, что существуют и другие факты, но, пока, к Вам они отношения не имеют. Пока...

Взять, например, тот же Форекс. Начинают игру люди в надежде разбогатеть, продолжают в попытках не потерять, а заканчивают в разочаровании "Так и знал, блин!" или в мечте "В следующий раз уж у меня точно все получится!". Следующий раз, как Вы понимаете, не наступает никогда. На Форексе играют миллионы, а выигрывают единицы. Не для того Форекс создан, чтобы Вы там деньги получали. Кому это выгодно, кроме Вас?

Рассказываю "закрытую" информацию: Форекес - это система с хаотичным принципом колебания. Это значит, что резкие скачки вниз или вверх, на которых и делаются состояния, НЕ ЗАВИСЯТ от того, что происходило, происходит и будет происходить. Они случаются "сами по себе" или тогда, когда люди, способные влиять на этот рынок захотят устроить такое колебание. Вы этого, как я думаю, понимаете и предсказать не можете.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

"После того, как" можно объяснить все, но "до того, как" любое объяснение это "тыкание" пальцем в небо, что признают сами аналитики, которые, кстати, очень радуются, когда у них СЛУЧАЙНО получается "тыкнуть" правильно. И, интересный вопрос, который задаю не я первый: "Почему эти аналитики сами не зарабатывают на Форексе, раз они знают, что будет происходить?". Исходя из этих рассуждений, можно сказать, что играть на Форексе то же самое, что покупать лотерейные билеты. Не верите? Проверьте собственными деньгами:-).

Если взглянуть на мир бизнеса, то можно заметить, что приступают к делу люди, опять же, в надежде обогатится, продолжают в попытках "удержаться на плаву", а заканчивают или в понуром "Все бесполезно. Я не создан для этого" или в упрямом "В следующий раз я эти ошибки не сделаю".

Если разобраться, что есть бизнес, то определение может быть таким: "Бизнес - это схема, состоящая из двух частей: одна часть - тот, кто дает нечто нужное людям и выставляет условия обмена - что он хочет за это получить. Вторая - тот, кто это нужное берет и дает то, что от него хочет получить "дающий".

Вы предлагаете что-то, Вам дают за это нечто. По сути это есть обмен. Вы меняете продукт своего труда на деньги и другие приятности. Может быть обмен выгодным, это когда в прибыли и Вы и Ваш партнер, и невыгодный, это когда один из Вас или сразу оба, больше потеряли, нежели приобрели.

Итак, суть бизнеса - обмен, его еще часто называют сделка, транзакция. Суть обмена - общение. Если Вы хотите меняться выгодно, Вам нужно объяснить Партнеру, в чем его выгода. Если Вы сумеете процесс общения выстроить грамотно, сделка свершится, обмен состоится, Вы получите прибыль.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Семьи создаются для счастья, живут в семьях в борьбе за выживание, а расходятся "любимые" или зарекаясь "больше никогда" или надеясь "в следующий раз повезет".

Типичная семья типичного человека (Ваша, моя, его, ее, их...), это скрытая борьба за возможность быть самим собой - когда-то ленивым, трусливым, скучным, жалким, ярким, светлым, веселым. В общем, разным. Это во-первых. А во-вторых, битва за право ЕМУ (ей) быть таким, каким ему (ей) надо быть. По моему мнению, конечно.

Люди "долбятся" в эту дверь годами. Ничего у них не получается, но они не оставляют своих отчаянных попыток и, конечно же, опять совершают ошибки. Много ошибок. Вся их семейная жизнь - это одна большая ошибка. Можно и так сказать.

Говорят, что любая ошибка - это результат. Надо только понять, в чем причина. Верно. И если посмотреть на людей неуспешных, можно сказать, что они этого шага "Понять в чем причина ошибки", еще не сделали и, можно предположить, так и не сделают. Почему? А кто их учил ПРАВИЛЬНО анализировать свои ошибки?

Вот скажите честно, сами себе скажите, Ваши родители учили Вас, как надо учиться на ошибках, чтобы результатом был опыт и успех? В общих словах Вам, наверняка, говорили, что не расстраивайся мол. Не получилось в этот раз, получится в следующий, но это же все общие слова, не более того. Где конкретная помощь? Стоит признать, что у нас так и нет ответа на вопрос "Как извлекать опыт из ошибок". "Как конкретно это делать?". "Какова последовательность шагов, операций?".

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Не научили родители, не научили в школе, не научили друзья, не научили знакомые, не учат на работе. Мы просто не обученные, а не проклятые от рождения, а значит, у нас есть шанс - всему можно научиться, что мы дальше и сделаем. При этом, замечу, что анализировать свои ошибки с целью извлечь опыт, дело не то что тяжелое, но неприятное. Трудно признавать, что ты причина всего, а не нечто, над чем ты не властен. Да, признание это трудно, но жизненно необходимо. Приступим?

Ничто ничего не гарантирует.

Некто поехал кататься на лодке. Он сел за весла, оглянулся, наметил маршрут, поплевал на ладони и начал грести. Греб, греб и оказался... непонятно где. Что он сделал, чтобы это произошло?

Пауза.

Ну, хорошо, чего он не сделал, чтобы это произошло.

Пауза.

Есть ответы?

Еще пауза.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Он забыл оглянуться пару раз, чтобы проверить, туда ли он гребет. Да, когда все только началось, курс был проложен верно, но потом за дело взялся ветер и течение, к тому же оказалось, что одна рука у него сильнее другой, в итоге...

Как он это сделал? Почему не оглянулся? Что помешало? Он увлекся. Чем? Кто знает... У каждого свои увлечения. Игроки на Форексе живут в надежде "поймать тему", разбогатеть и сидеть где-нибудь под пальмой, пощелкивая кнопками ноутбука и делая очередной миллион. Неудачливые бизнесмены живут надеждой, что завтра ситуация в стране изменится, и люди ринуться покупать. Непредназначенные для любви семьи ждут "чуда".

Большинство людей живет надеждой, а за надежду ХОЧЕТСЯ платить. Они и платят. По сути это "плата за надежду стать богатым, красивым и счастливым". Размер платы и форма ее меняется, но суть остается...

Если то, что я делаю, позволяет мне надеяться на лучшее, я готов платить за эту надежду своим временем, силой, деньгами. Я буду заниматься этим до тех пор, пока надежда не угаснет.

Это не ваш девиз, случайно? На первый взгляд, ничего такого ужасного в нем нет. Да? Как жить, если нет надежды, но, вникните в смысл. Здесь НЕ написано "Если то, что я делаю, создает мое лучше будущее...", здесь сказано "Позволяет мне надеяться...". Разница есть?

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Все, что мы делаем или не делаем, так или иначе связано с нашим будущим. Не важно, думает ли конкретный человек об этом будущем или нет. Он так или иначе его создает, плохое ли, хорошее, но создает. Всегда. Каждый день. Поэтому, кто-то осознанно, а кто-то нет, но, опять же, все люди оценивают свои действия с позиции "Что в будущем мне это принесет?".

Наглядный пример, любая покупка - это вложение в будущий результат. Например, уверены ли Вы, что зубная паста сделает Ваши зубы белее? А вот неважно, уверены Вы или нет. Паста же от этого не изменится. Выходит, покупая эту пасту, Вы платите за надежду иметь белые зубы, но не за ГАРАНТИЮ, что это будет так.

С деньгами все более понятно. Например, у Вас скопилась некая сумма наличных. Тратить их Вы не хотите, а есть желание преумножить. Как это сделать? Ну, например, можно вложить деньги в паево-инвестиционный фонд (ПИФ). Предполагается, что Вы получите через год 20% годовых (как минимум). Но Вы же понимаете, что это лишь надежда, предположение? ГАРАНТИИ у Вас нет.

Любовь дает надежду на счастье, но, как Вы уже понимаете, не гарантирует его.

Ничто ничего не гарантирует. Это понятно. Но как повысить процент вероятности желаемого исхода?

Причина вопроса понятна. Жить в неопределенности неуютно и страшно, но, это так и этого "не сотрешь". Будущее неопределенно, а не "предопределено".

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Кстати, как интересный факт: вера в "предопределенность" будущего некими высшими силами и происходящее из этой веры понятие "кармы" не что иное, как попытка убеждать от осознания неопределенности будущего.

Карма - это закон возмездия в индийской мифологии. Закон кармы гласит, что Ваша жизнь сейчас зависит от количества плохих и хороших действий, которые Вы совершили в прошлом. А то, как Вы живете сейчас, предопределит Вашу жизнь в будущем. То есть, если сейчас Вы живете не очень хорошо, "Так получилось... Сам виноват...". А если хочешь жить хорошо в будущем, не греши и делай то, что церковь сказывает, и все будет хорошо.

Понятно, так жить легче. Закон кармы установил Вишну (самый главный бог. Все остальные, включая и Иисуса, лишь воплощения Вишну). Вишну причина кармы. А когда есть причина, на которую не то что влиять, а и думать о которой невозможно, потому что она непостижима по причине умственной слабости человеческой, можно сложить с себя бремя ответственности за свою жизнь и успокоится. Индусы, кстати, очень спокойны, хотя многие всю жизнь живут на улице. У них карма такая. И для них это правда, а не "интересный факт".

Хочу сразу заметить, чтобы не складывалось неверное мнение: высшее существует и связь между нашими действиями и нашим будущим есть, и не только на основе законов физического мира, а и мира высшего, но она не такая, как Вы об этом знаете. Она проще, потому что сейчас я могу объяснить ее понятным языком, но в ней меньше сказки, которые так любят дети (Вы то есть). Однако, если понимаешь эту идею, осознаешь ее, проникаешься ей, то жить в каком-то смысле становится труднее:-). Ты точно знаешь, что несет тебе то или иное твое действие, и как оно в будущем отзывается, а это, поверьте, не так сладко, как кажется.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Да, ты знаешь свое будущее. Да, ты можешь изменять его. Да, ты знаешь больше, чем люди вокруг, но, это знание накладывает обязанность жить так, чтобы твое будущее было только лучшим. Знаете, почему так происходит? А потому что ты понимаешь суть явлений - как ты связан с высшим и почему ты значим для высшего, что будет, если ты не будешь следовать плану высшего. Понимаете? Из жизни уходит такая вкусная сказка детства, да и детство заканчивается. Обманывать себя больше не получается. А Вам это надо? Позже я статью на эту тему на сайт выложу. Называться она будет "Границы Вашей обитаемой Вселенной". Не пропустите:-). Увлекательная фантастика о жизни. Вашей.

Однако мы вот тут о разном говорим, но вопрос-то остался "Как повысить вероятность чего-либо в будущем?". Интересно Вам это?

Как я уже писал здесь... на определенном этапе своего развития (моего) мы можем лишь повысить процент вероятности желаемого исхода. Другими словами, создать свое будущее нельзя, но увеличить вероятность того, что оно будет прекрасно, можно. Разберемся?

Создание прекрасного... или любого другого:-), будущего.

То, что Вы будете читать ниже, может создать у Вас ложную иллюзию "я это знаю...". Не обманывайтесь. Начиная разговор, с казалось бы, известных вещей, я выйду к выводам, которые могут в корне изменить Ваши отношения с жизнью и объем денег в Ваших карманах. Поэтому, читайте внимательно.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Большинство людей "отличается" не в самую лучшую сторону одной интересной особенностью. Когда общаешься с ними, то кажется, что ты присутствуешь на монологе одного актера. Он задает вопрос, отвечает за тебя, на основе ответа выстреливает новый вопрос, опять отвечает, делает какие-то выводы, и так без конца.

Некоторые особо обученные особи могут так даже ругаться сами с собой, а партнер им нужен лишь для олицетворения каких-то сложных внутренних процессов, в них происходящих. Ты же, слушая этого человека, чувствуешь себя каким-то лишним на этом празднике самолюбования, самовосхищения и раздвоения личности:-).

Что бы ты ни делал, как бы ни пытался сказать что-то вроде "Эй! Ты со мной или с собой разговариваешь?", ничего не получается. Ты можешь кривить лицо, показывая, что тебе это не нравится. Ты можешь пытаться возразить на его доводы по поводу его же идей, но монолог льется и льется... Знакомая ситуация?

Предполагаю, что слово "общение" Вы пролетели не задумываясь. Привычно. Слово-то понятное, чего думать. Да? Сейчас я Вам предложу новое понимание слова "общение", и тогда процесс обмена приобретет новые, доселе неведомые, или неосознанные Вами грани.

Итак, привычно под "общением" мы понимаем процесс обмена информацией. Я Вам о жизни статью. Вы мне письмо со "спасибо". В привычном, семейном общении, Вы любимой сообщаете о том, что кушать хотите, она через некоторое время зовет Вас к столу, то есть отправляет Вам звуковое:-) сообщение. Но, главное в общении не то, что говорят и не то, что понимают, и даже не то, что происходит после разговора, а то, что есть "в тот момент, как...".

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Для общения нужны двое или больше. Даже если человек размышляет в одиночестве, он все равно ведет внутренний диалог сам с собой. Он как бы создает партнера внутри себя. Общение без собеседника не бывает. Он есть всегда. И поэтому давайте посмотрим на этот процесс системно, то есть учитывая не только говорящего, но и слушающего. Что мы увидим? Это будут взаимозависящие действия, цель которых - скоординировать в какую-то сторону поведение собеседника. При этом помним, что партнер так же влияет на нас. В итоге получается что? Взаимовлияние. Мы сопряжены друг с другом, скреплены воедино, связаны общей цепью и смысл этой связки, цель ее - взаимная коррекция поведения путем взаимодействия друг с другом.

Мы зависим друг от друга. Это взаимный танец - танец общения. Если один из партнеров шагает не в такт, нет танца. Есть дергание, что уже не так приятно.

Для того, чтобы общение было танцем, нам нужно обращать внимание на партнера, чтобы знать, а не предполагать, что сейчас между нами происходит. Для того, чтобы это знать, нам нужно осознавать себя, свое состояние и действия, а так же получать обратную связь от него, чтобы знать его настрой. Без обратной связи не получиться танцевать вдвоем. ВЫ будете рядом, но по одиночке и тогда общение становится обменом сообщениями, что не приносит никаких результатов.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Процесс общения - это взаимный танец с целью скорректировать друг друга

Еще один интересный момент общения - это момент, когда наше "слово" воспринимается партнером. Что происходит в этот момент, вот что интересно. Слова несут в себе огромный объем образов и смысловых ассоциаций. Каждое слово запускает в сознании собеседника замысловатые процессы ассоциативного вспоминания и понимания. Его понимание образуется вокруг сказанного нами слова, то есть в некотором смысле мы создаем целый мир в нем своим "меседжем".

Процесс общения - это взаимный танец по созданию мира, который мы оба понимаем.

Что в этом важного для нашего разговора? Выше я говорил, что суть любого обмена - общение. Исходя из предложенного мной понимания общения, выходит, что смысл обмена - создание взаимопонимаемого нами мира, в котором предмет обмена, например, занимает центральное и важное для НАС место.

Мы танцуем друг с другом создавая мир вокруг предмета обмена.

В жизни этот волшебный процесс скупо именуют "продажа", подразумевая, что задача одного продать что-то другому по максимальной цене, а задача другого, заплатить за это минимальную цену. Как Вы понимаете, такой подход делает сделку похожей на небольшую войнушку, где мы воюем за выгодные нам условия, прикрывая это улыбками и комплиментами.

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.

Если же мы рассматриваем общение как танец создания общего мира, то здесь нет места "продаже", а остается лишь... Что?

Когда Вы танцуете, а Ваш партнер ошибается, не может поймать Ваш такт или не знает какое-то движение, что Вы сделаете: будете силой тащить его за собой или мягко поможете научиться? Я выбираю помочь. Ведь так танец становится приятнее.

Когда Вы обмениваетесь во взаимном танце, Вы помогаете партнеру понять, зачем ему нужно то, что Вы предлагаете для обмена, а он ПЫТАЕТСЯ ПОНЯТЬ, то есть помогает Вам помочь ему.

А теперь сделайте паузу и попытайтесь понять, что же такого "революционного" в этом тезисе?

Пауза.

Пауза.

Пауза.

Если Ваш партнер помогает Вам помочь ему, вполне логично, что Вам тоже стоит помочь ему помочь Вам. Верно? Но то, о чем мы говорили выше, это лишь пример для того, чтобы перейти к основной теме - теме богатства.

Продолжение статьи здесь...

Темы статьи: Как продать. Техника продаж. Эффективные продажи. Искусство продаж.