Манипуляции в общении и их нейтрализация

Автор: Панкратов В.Н.

Манипуляции в общении и их нейтрализация

В.Н. Панкратов. Манипуляции в общении и их нейтрализация

Практическое руководство

Скачать  В.Н. Панкратов. Манипуляции в общении и их нейтрализация

© Панкратов В.Н., 2000

© Изд-во Института Психотерапии, 2000

Научный редактор и главный консультант: ПАНКРАТОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ, профессор, руководитель программы «Психология успеха и эффективного управления», ведущий специалист-консультант ряда PR-агентств по управлению персоналом.

Рецензент Демидов Игорь Владимирович, кандидат философских наук, доцент.

ВВЕДЕНИЕ

  • Путь к успеху в общении с людьми, как подтверждает практика, прикрыт некой вуалью незнания. Незнания того, как читать мысли собеседника и располагать его к себе, как соглашаться с деловым партнером, тем самым программируя его желание сотрудничать с вами;
  • как профессионально задавать вопросы, помня о том, что, если хочешь получить умный ответ, — спрашивай умно;
  • как искусно преодолевать барьеры недопонимания, определять истинное, а не «деланное» психологическое состояние собеседника;
  • как, используя язык жестов и телодвижений, понять больше, чем сказано, сказать больше, чем произнести;
  • как умело критиковать окружающих, чтобы при этом им было приятно общаться с вами;
  • как добиваться доверия новых партнеров, обретая надежную страховку от обмана;
  • как соблюдать этикет и правила бонтона в деловых взаимоотношениях;
  • как добиваться взаимопонимания с различными категориями людей и получать при этом удовольствие от процесса общения;

и еще множество вопросов «как…?», которые ставит перед собой стремящийся к успеху человек.

Ответы на эти многочисленные вопросы были отчасти даны в предыдущих книгах: «Психология успеха» (1997), «Психотехнология управления собой» (1998), «Психология успешного взаимодействия» (1999), «Искусство управлять людьми» (1999) и др.

Цель же данного пособия — попытаться раскрыть механизм использования и нейтрализации уловок-манипуляций в общении, без которых практически невозможно представить общение современного человека, где бы он ни находился — на работе, с друзьями, в семье. Особое внимание в книге уделяется приемам достижения взаимопонимания в общении и созданию доверительных взаимоотношений с окружающими.


 


подписка на ОСОБЫЕ рассылки Что это? Взгляните быстренько...