г. Севастополь
Утверждена 14 сентября 2022 г.
Настоящий документ является предложением Павленко Геннадия Владимировича заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) с заинтересованным в таких услугах дееспособным физическим лицом (далее – Заказчик).
В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком и заключает с Исполнителем Договор на нижеследующих условиях.
Полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты является совершение полной (или если это указано, частичной) оплаты стоимости услуг Исполнителя.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения полной (или если это указано, частичной) оплаты стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет, в том числе банковскую карту, Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене https://www.gennadij.pavlenko.name и его поддоменах, содержащий информацию о сроках, содержании, длительности оказания услуг, доступных абонементах и иные условия Договора.
«Информационно-консультационные услуги», «Услуги» – услуги Исполнителя по информированию Заказчика по вопросам в сфере психологии и консультирование по применению данной информации в форме индивидуальных, групповых видеосессий (онлайн-консультаций) с предоставлением или без предоставления обратной связи в чате, онлайн-курсов, онлайн-вебинаров или вебинаров в записи..
«Абонемент» – доступный для приобретения Заказчиком набор услуг, имеющий срок действия и цену.
«Доступ» – право Заказчика просматривать и знакомиться с информационными материалами Исполнителя.
«Чат» – чат Заказчика и Исполнителя в мессенджере, созданный для предоставления Услуг. Может использоваться любой мессенджер, в частности, Телеграм.
«Информационные материалы» – совокупность текстовых материалов, видеозаписей и иных материалов, разработанных Исполнителем. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством об интеллектуальной собственности.
1.2.Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.
1.3. В части предоставления доступа к материалам, а также в части получения обратной связи, предоставления доступа к чату, онлайн-вебинарам или вебинарам в записи, проведения видеосессий, применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Цена Услуг Исполнителя указана на Сайте, а также может быть согласована сторонами в мессенджерах или социальных сетях.
2.2. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.3. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.4. Стороны могут согласовать в мессенджерах или социальных сетях условие о внутренней рассрочке. В этом случае акцептом оферты является внесение первого платежа. В случае невнесения второго или последующего платежа в установленные сроки, Исполнитель приостанавливает оказание услуг Заказчику. При просрочке внесения платежа на 10 дней, договор с Заказчиком расторгается.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Порядок оказания комплексных услуг по психологическому консультированию и работе в чате:
3.1.1. Услуги по выбранному абонементу оказываются в течение срока, указанного на Сайте или согласованного сторонами в переписке.
3.1.2. Каждая услуга оказывается Исполнителем и принимается Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
3.1.3. В части оказания услуги по проведению видеосессии услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент окончания видеосессии.
3.1.4. В случае если в назначенное время Заказчик не подключился к видеосессии, услуга по проведению видеосессии считается оказанной.
3.1.5. Стороны могут согласовать перенос проведения видеосессий в пределах срока действия абонемента.
3.1.6. Услуга по предоставлению обратной связи в чате, если такая услуга предусмотрена абонементом, предоставляется по запросу Заказчика.
3.1.7. Взаимодействие сторон в чате осуществляется в свободном формате, не требующем немедленного ответа. В выходные дни (суббота и воскресенье) Исполнитель отвечает в чате при наличии возможности.
3.1.8. В случае, если Заказчик не обратиться за предоставлением какой-либо услуги до окончания срока действия абонемента, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору.
3.2. Порядок оказания услуг в рамках онлайн-курса:
3.2.1. После оплаты услуг Исполнитель присылает Заказчику серию писем.
3.2.2. Услуги Исполнителя принимаются Заказчиком отдельно в отношении каждого направленного письма и считаются оказанными в момент направления письма на электронную почту, в мессенджер или социальную сеть, указанные Заказчиком.
3.3. Порядок оказания услуг по проведению онлайн-вебинаров или вебинаров в записи:
3.3.1. Услуга по проведению онлайн-вебинара считается оказанной в момент окончания онлайн-вебинара. Если Заказчик не подключился к онлайн-вебинару, услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом в момент направления ссылки на подключение к вебинару на электронную почту или в мессенджер.
3.3.2. Услуга по предоставлению доступа к вебинару в записи или к иным видеозаписям считается надлежащим образом оказанной в момент предоставления доступа или ссылки для предоставления доступа к указанным материалам.
3.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
4.1.3. Использовать информацию, полученную от Исполнителя, исключительно в личных целях.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
– надлежащий доступ в интернет. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий в случае их возникновения;
– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
– наличие смартфона или компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.
4.2.2.Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
– соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
– не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
4.2.3. Подключаться к онлайн-консультациям без опозданий, своевременно выполнять предусмотренные задания;
4.2.4. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях;
4.2.5. Оплачивать услуги Исполнителя;
4.2.6. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору.
4.2.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100000 руб. за каждый установленный случай.
4.2.8. Соблюдать обязанности в отношении авторских прав Исполнителя, предусмотренные Договором.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг;
5.1.3.В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, в том числе, оказывающих бонусные Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.1.5. В случае болезни или иной уважительной причины перенести срок оказания Услуг.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать услуги с помощью интернет-соединения;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
– неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнител, процесса оказания услуг;
– неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
– нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора об авторских правах и конфиденциальности, в том числе в случае копирования материалов Исполнителя или организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
– нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
6.2. Оплата услуг Исполнителя является подтверждением намерения Заказчика получить необходимые ему результаты, в связи с чем возврат оплаты Исполнителем не производится.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
7. АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию.
7.2. Все материалы, онлайн-занятия, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
– предоставление третьим лицам доступа к материалам;
-копирование информационных материалов любым способом, передача видеоматериалов или распечатанных материалов, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
– разглашение информации, содержащейся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
– использование информации, полученной от Исполнителя, в коммерческих целях.
7.4. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 7.1 – 7.3. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 100 000 руб. до 5 000 000 руб., но не менее 100 000 руб. за каждый выявленный случай.
7.5. В случае неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
7.6. Заказчик дает Исполнителю согласие на использование и демонстрацию текстовых и иных материалов чата и консультаций в своих аккаунтах в социальных сетях без права публикации имени, фамилии и иных данных, прямым образом раскрывающих личность Заказчика.
8. ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКАЗЧИКОМ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решение о возможности применения информации, предоставленной Исполнителем, а также берет на себя ответственность за применение полученной информации.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, состояния его здоровья и особенностей.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
8.4. При наличии проблем со здоровьем или появлении недомоганий Заказчик обязуется незамедлительно обратиться к врачу.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оплате Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, аккаунт в социальной сети или мессенджере.
9.2. Предоставляя свои персональные данные и персональные данные своего несовершеннолетнего ребенка Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг.
9.3. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов, с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн-консультаций с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн-занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.8. Заказчик даёт согласие на осуществление видеозаписи онлайн-консультаций.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Павленко Геннадий Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 312335361487
e-mail: gennadij@pavlenko.name
тел/WhatsUp +7(978)0235215
Адрес: Россия, г.Севастополь Фиолентовское шоссе 58
Telegram t.me/Gennadij_Pavlenko