Посмотрели статистику прихода клиентов (оказывается они были, но не столько, сколько ожидалось). Нашли каналы, которые приносили деньги. Отказались от пустых.

Рынок косметической хирургии в США – очень конкурентный. И это хорошо. Много денег. Рядом с нашей клиникой есть и другие врачи (коллеги, или конкуренты – как хотите). Мы сделали анализ их каналов привлечения трафика, разобрали их воронку продаж и нашли ресурс, на котором можно отстроиться от конкурентов – это Инстаграм.

Выяснилось, что конкуренты используют возможности инстаграм процентов на 10, не более. Мы решили сфокусироваться на этом канале.

Мы определили, что основной доход приносит три целевые группы. Нашли способы как лично пообщаться с представителями каждой из них. В результате мы получили чёткое понимание – как они выбирают пластического хирурга, что для них важно, на что НЕ обращают внимание, в каких ситуациях они обращаются и многое другое.

В результате этой работы мы получили ещё больше инструментов для остройки от конкурентов.

На основе анализа ЦА, конкурентов и распаковки личности врача, мы создали структуру (типаж) образа, который будем создавать в сетях. (Подробнее смотрите ниже).

Вести сторис и ленту можно ТОЛЬКО на личном интересе. Заставить себя это делать можно, но запала хватит максимум на пару недель.

В процессе распаковки личности мы выделили те темы, которые врачу интересны естественным образом. И на них построили матрицу контента. Так же доработали презентацию образа в самом офисе клиники – появился символ врача, логотип, цветовая гамма.

Управляемый бренд – то, как вы показываете себя в сети. Всё то, что вы говорите, пишите, демонстрируете через фото и видео, сторис и шоты, лонгриды и мемы.

Так получилось, что по образованию я режиссер, психолог, а по профессии предприниматель и писатель. На этом и зарабатываю. И эти профессии как раз о том, как управлять восприятием публики – в театре ли, в книге или в сети.

Управляемый бренд – это ваше отражение в восприятии посетителя вашей страничке. То, что вы вложите в его “голову”, то он и запомнит.

Этот образ должен решать ваши деловые задачи (ваши бизнес задачи, вопросы вашего продвижения).

Таких задач всего 4:

– Объяснить кто вы, что вы и зачем вы

– Сделать ваш образ привлекательным, ярким, запоминающимся в позитивном ключе

– Отстроить вас от конкурентов – настойчиво, но не настырно объяснить, в чём вы другой (другая)

– Ответить на сложные, заковыристые, коварные вопросы. Снять непонимание. Сформировать доверие.

Если эти задачи решаются управляемо, то после встречи с вашим образом человек уходит, унося вас в памяти, чувствуя доверие к вам и понимая, что свою проблему он будет решать только с вами.